Для получения гарантии, которая подразумевает право безвозмездного повторного выполнения услуги, требуется:

1. заказ-наряд с полным списком проведенных работ;
2. платежные документы. 

Гарантия распространяется только на работы из наряд-заказа, которые будут выполнены повторно и бесплатно. Деньги за первичное выполнение работ не возвращаются.

Таким образом, подводя итог, при оформлении договора указывается, что гарантия распространяется непосредственно на работы исполнителя («ПРО-СТО»). Гарантия не распространяются на те детали, которые подверглись износу, зависящему от интенсивности эксплуатации, а также агрессивного стиля вождения. На новые запчасти мы предоставляем гарантию производителя. Запчасти с развалов или приобретенные Вами лично за пределами нашего техцентра не подлежат гарантийным обязательствам с нашей стороны. Все это полностью соответствует части 3 статьи 19 закона ОЗПП.

• Слесарные (замена деталей)  — 1 месяц
• Электрические работы — 14 дней
• Диагностические работы — 3 дня
• Регулировочные работы — 3 дня
• На запчасти установленные и предоставленные автосервисом ООО ПРО СТО — до 2 лет
• На запчасти предоставленные клиентом — гарантии нет
• Ремонт двигателя — 1 год или 10 000 км. (что наступит ранее с обязательным прохождением ТО через 1 месяц и 6 месяцев или 500 км и 5000 км пробега соответственно).
• Ремонт коробки передач — 6 месяцев 5000 км.(что наступит ранее с обязательным прохождением ТО через 1 месяц и 6 месяцев или 500 км и 2500 км пробега соответственно).

• вызванные неправильной эксплуатацией автомобиля;
• возникшие по причине несоблюдения клиентом рекомендаций специалиста автосервиса;
• связанные с появлением новых дефектов, при условии, что работы по данной проблеме не указывались в наряд-заказе;
• связанные с дефектом деталей, купленных за пределами нашей СТО, даже если установка производилась нашими мастерами.